A propos de SAV...

Une petite anecdote à propos du SAV d'une célèbre marque d'article de pêche qui fait aussi des pièces pour les vélos qui franchissent les cols des Pyrénées en juillet.
J'ai une canne jigging achetée neuve il y a un an autour de 100€ qui avait les 2 anneaux de tête avec la céramique cassée (surement un mauvais traitement de ma part).
Bilan : après 3 mois et de multiples relances d'un détaillant agenais (que je remercie car je n'avais pas pris la canne chez lui...) ainsi qu'un passage sur le stand de la marque à Clermont, ils ont envoyé une canne neuve (et pour pas un € ) car ils ne pouvaient pas trouver des anneaux identiques .

A croire qu'une canne leur revient moins cher que 2 petits anneaux

bonne opération markéting pour eux et pour toi !!

.... ça fonctionne aussi avec les femmes ??? ...la mienne commence a avoir des rides ... heu pardon ... des rayures .... si je la renvoi on m'en renverra une neuve ??

Pas d'accord Jos, je trouve anormal qu'on change une canne en totalité pour si peu...
Ils devraient pouvoir proposer des pièces de rechange sur une canne aussi récente

Après, c'est vrai que je m'en sors bien : ma première canne n'avait encore rien pris, j'espère que celle-là fera mieux

Pour Madame, tu devrais pouvoir trouver des sites adaptés sur le net mais pas gratuitement

changer 2 anneaux ça coute en main d'oeuvre .. + en frais de port ........... l'un dans l'autre ça leur semble peut-etre plus interessant d'en redonner une neuve .. ???

c'est le scion ou les anneaux qui lachent chez madame??????????? Oups on devient grivois sur ce site.....

Slt à tous,
Toutes les marques pratiquent de cette façon,car comme ça pas de stocks de pièces et surtout pas d'ouvriers à payés pour les réparations...(voir tarif d'une heure d'un ouvrier en Françe avec taxes et TVA.. )
Donc une personne traite les retours c'est tout,référence à une marque ou j'ai des contacts...
Faut savoir qu'une canne à pêche au dépard le pris est fortement exagéré,c'est fou.
La maison mére de Schimano.... est en Hollande,donc de pas de frais de port de l'étranger.
A la limite ils ont fait une formidable économie et un joli coup de pub,car tu vas rester client.
J'ai eu la même chose avec une Daïwa Silver-Creek Presso il y a un trois semaines,avec en plus le modéle 2012 et le haut de gamme en retour,car plus de stock fin 2011et le port gratuit...
Même chose également chez Sempé l'année passée...

@ Jos,fais "gaffe",tu prends de l'âge,la jambe qui flagolle car malgrè les rides....la mode est au "Cougar".... du moin par chez nous....Mes deux soeurs..
Alors si cela se propage vers le Sud....bonne chance Jos..c'est plutôt madame qui va trouver du tout neuf
avec une nouvelle jambe....
Moi,j'ai un nouveau coeur donc...

Moi on a rien changé au bonhomme tout est d'origine!!!!!! sauf quelques cheveux en moins et quelques vis dans un genou....

Pour info, il n'y avait pas de main d'oeuvre à prévoir, juste l'envoie de 2 anneaux pour que mon détaillant fasse les ligatures...

Sinon, des coeurs neufs, des vis, des chauves, des rides... il n'y a que des papys sur ce forum !

Et des mecs qui sont obligés de faire une pause pendant la pêche pour régurgiter,tel le pélican à ses petits,non pas du poisson mais le travail de nos viticulteurs du sud ouest dégusté ou plutôt englouti la veille

pauléo a écrit:

Pour info, il n'y avait pas de main d'oeuvre à prévoir, juste l'envoie de 2 anneaux pour que mon détaillant fasse les ligatures...

...chez Schimano,car je pense que c'est bien la marque en question...
Tout les détaillants ne sont pas autorisés,ou qualifiés par la firme à faire une réparation.
Pour info,en Belgique un seul détaillant est autorisé à intervenir sur les cannes et personne n'est autorisé à faire une réparation sur un moulin....
Si une autre personne que ce détaillant répare une canne ,c'est perte total de la garantie...
Valable pour Schimano et Lomis....

Une info,si il y a un amateur...
Les cannesIllex Ashura-Steam Master,sont en liqidation en Belgique et en Françe à 159 euros,à la place
de plus ou moin 320 euros...Attention uniquement sur les DEUX BRINS...
Soit des 1.80 et 2.10....
Celui que cela intéresse ,faut aller vite,le stock autorisé pour la Belgique terminé hier sur moin d'une journée....

OK Bébert, je ne savais pas...